Politique d’expédition
POLITIQUE D’EXPÉDITION – KANOHEI
Les produits KANOHEI sont fabriqués ou imprimés à la demande après validation de la commande.
Préparation et production
La fabrication nécessite généralement environ 3 à 5 jours ouvrés avant l’expédition. Ce délai peut varier selon le produit, la période et le volume de commandes.
Livraison
Pour les commandes livrées en France métropolitaine, le délai de transport standard annoncé par notre partenaire de production est généralement de 15 à 35 jours après fabrication.
À titre indicatif, le délai total entre la validation de la commande et sa livraison est donc généralement estimé à environ 18 à 40 jours, hors circonstances exceptionnelles.
Lorsque cela est disponible, un numéro de suivi est communiqué après l’expédition de la commande.
Frais de livraison
Les frais de livraison applicables sont indiqués au client avant la validation et le paiement de sa commande.
Le tarif actuellement appliqué pour la livraison standard en France métropolitaine est de 7,99 € par commande, quel que soit le nombre de produits concernés par cette même commande, sous réserve des conditions affichées lors du passage de la commande.
Commandes comprenant plusieurs produits
Certains produits peuvent être fabriqués ou expédiés séparément. Une même commande peut donc être livrée en plusieurs colis et à des dates différentes, sans frais de livraison supplémentaires pour le client lorsque ceux-ci ont déjà été facturés pour la commande concernée.
Adresse de livraison
Le client est invité à vérifier attentivement son nom et son adresse de livraison avant de confirmer sa commande.
En cas d’erreur constatée après la commande, le client doit contacter KANOHEI le plus rapidement possible à contact@kanohei.com. Une modification ne peut être garantie lorsque la commande est déjà entrée en production ou a été expédiée.
Retard ou problème de livraison
En cas de retard important, de colis non reçu ou de problème relatif à la livraison, le client peut contacter KANOHEI à contact@kanohei.com.
Les présentes dispositions ne limitent pas les droits dont bénéficie le consommateur en vertu de la législation française applicable.
Contact
Pour toute question concernant l’expédition d’une commande :
KANOHEI
E-mail : contact@kanohei.com
Téléphone : 06 49 50 57 63